O WootAI é o agente de IA da Wootdesk, criado para tornar o atendimento ao cliente mais rápido, inteligente e personalizado. Ele conta com ferramentas avançadas para ajudar tanto seus clientes quanto sua equipe de suporte, garantindo conversas mais fluidas e resoluções mais rápidas.
🤖 WootAI Assistant – Um assistente inteligente que conversa com seus clientes, aprende com sua base de conhecimento e conversas anteriores, oferecendo respostas rápidas e precisas. Quando ativado, o Assistant assume as perguntas iniciais antes de transferir o atendimento para um agente.
🧑✈️ WootAI Copilot – O melhor aliado da equipe de suporte! Ele ajuda a criar respostas, traduz mensagens e encontra informações importantes a partir das ferramentas conectadas. Além disso, novas integrações estão sendo adicionadas para centralizar tudo o que sua equipe precisa em um só lugar.
📚 WootAI FAQs – Identifica perguntas frequentes dos clientes que ainda não estão na sua base de conhecimento e ajuda a preencher essas lacunas, tornando o suporte mais eficiente para todos.
🧠 WootAI Memories – Mantém registro de informações importantes das conversas. Se um cliente mencionar um problema mais de uma vez, o Captain irá lembrar, permitindo que sua equipe ofereça um atendimento mais personalizado e eficiente.