Você pode gerenciar as conversas da sua conta do WhatsApp Business diretamente pela plataforma. Para conectar seu número do WhatsApp, existem dois métodos de configuração disponíveis:
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Cadastro Incorporado (recomendado) — fluxo guiado da Meta que configura automaticamente número, webhooks e tokens.
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Configuração Manual — opção avançada para provedores técnicos ou casos específicos onde o cadastro incorporado não pode ser utilizado.
Este guia apresenta uma visão geral dos dois métodos, suas diferenças e quando utilizar cada um.
Pré-requisitos
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Uma conta Business ou de Desenvolvedor da Meta (Facebook)
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Um número de telefone válido
(que não esteja vinculado a outro fluxo Embedded Signup, exceto em casos de migração) -
Um workspace com o recurso de WhatsApp habilitado
Passo 1: Acesse as Caixas de Entrada
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Faça login na plataforma.
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Vá em Configurações → Caixas de Entrada → Adicionar Caixa de Entrada.
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Escolha WhatsApp como canal.
Passo 2: Escolha o método de configuração
Ao criar uma caixa de entrada do WhatsApp, você verá duas opções:
Conectar com WhatsApp Business (Embedded Signup)
Redireciona você para o fluxo oficial da Meta.
Você fará login com sua conta do Facebook, selecionará ou criará uma conta do WhatsApp Business (WABA) e adicionará seu número de telefone.
A plataforma receberá automaticamente:
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Webhooks
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Tokens
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Configurações do número
Recomendado para:
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Adicionar um novo número de WhatsApp
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Configuração rápida e sem processos técnicos
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Empresas que não são provedores técnicos
Configuração Manual
Neste modo, toda a configuração é feita diretamente pelo painel de desenvolvedor da Meta.
Você precisará:
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Gerar tokens
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Criar um System User
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Vincular ativos
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Configurar webhooks manualmente
Depois disso, será necessário copiar:
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Phone Number ID
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Business Account ID
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API Key
e colar na plataforma.
Recomendado para:
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Provedores técnicos
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Números já vinculados ao Embedded Signup
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Usuários com experiência no painel Meta Developers