Temos o prazer de anunciar a chegada da versão v3.14.3, trazendo melhorias estruturais e funcionais em campanhas, Kanban, importação de contatos, autenticação, experiência de interface e infraestrutura.

Esta atualização reforça nossa visão de transformar o sistema em uma plataforma cada vez mais robusta para gestão de atendimento, marketing e operações comerciais.

🔧 Aplicação

🆕 Importação de Contatos por CSV — Mais Controle e Segurança

Agora você pode importar contatos via CSV com:

• Mapeamento inteligente de campos

• Pré-visualização antes da confirmação

• Aplicação de labels globais durante a importação

• Relatório automático enviado por e-mail ao final do processamento

Essa melhoria reduz erros, aumenta a confiabilidade dos dados e oferece maior rastreabilidade no processo.

🆕 Fluxo de Campanhas Mais Inteligente

O módulo de campanhas recebeu validações e proteções adicionais:

• Validação de audiência antes do disparo

• Tratamento de conflitos de público

• Alerta automático quando não houver audiência selecionada

• Auto-pausa em caso de falha de canal de API

• Novos controles de restrição e normalização

Essas melhorias evitam disparos indevidos e aumentam a previsibilidade operacional.

🆕 Kanban Evoluído: Agora com Pipeline de Disparos e KPIs

O Kanban agora permite:

• Pipeline específico para disparos

• Marcar negociações como ganho ou perda

• Atualização automática de KPIs e status

• Atualizações em tempo real via WebSocket

• Transições visuais mais fluidas

Também foram corrigidos problemas de sincronização de fases e inconsistências entre status de conversa (resolve/reopen/snoozed).

🆕 Novo Sistema de Feedback (CSAT)

Agora é possível configurar:

• Mecanismo de feedback para avaliações negativas

• Configurações diretamente no inbox

• Fluxo estruturado para entender insatisfações

  

Isso permite transformar avaliações baixas em oportunidades de melhoria.

🆕 Melhorias em Autenticação e Segurança

Atualizamos completamente a experiência de login e redefinição de senha:

• Nova interface de login e reset

• Mensagens específicas para excesso de tentativas

• Correção no endpoint de reset para prevenir enumeração de usuários

• Templates de autenticação com suporte a logos e imagens dinâmicas

Essas mudanças fortalecem a segurança e a experiência do usuário.

🆕 Comunicação e Experiência de Chat

Diversas melhorias no módulo de mensagens:

• Indicador de mensagem editada

• Soft-delete em chat room

• Atalhos de teclado no editor

• Melhorias em áudio e transcrição

• Prevenção de regressão de status durante transcrição

• Melhor tratamento para conteúdo vazio no preview

Também foram aplicadas melhorias de robustez em mídia, anexos e clipboard.

🐞 Correções e Ajustes Técnicos

• Ajustes de permissões para papéis customizados

• Correções no escopo de visibilidade do pipeline

• Melhorias em fluxos específicos de WhatsApp e caixas de entrada

• Ajustes em jobs e configurações de produção

• Correções de sincronização entre Kanban e status de conversa

💅 Melhorias de Interface

A experiência visual foi refinada com:

• Feedback mais claro em movimentações no Kanban

• Transições de fase mais suaves

• Novo menu de overflow para mobile

• Melhorias em páginas de erro e reset de senha

• Ajustes de legibilidade (cores, cabeçalhos e tipografia)

♻️ Infraestrutura e Performance

• Simplificação de configurações legadas de build

• Criação de novos índices estratégicos para ganho de performance

• Otimização de consultas em modelos críticos

Resultado: mais estabilidade e melhor tempo de resposta.

🌐 Traduções e Documentação

• Atualizações de localização em múltiplos idiomas

• Melhorias em PT-BR e EN

• Tradução de notificações por e-mail para português

• Atualizações na documentação técnica e regras de permissão

🚀 Conclusão

A versão v3.14.3 representa um avanço significativo em:

• Confiabilidade operacional

• Segurança

• Performance

• Experiência do usuário

• Inteligência comercial via Kanban e campanhas

Seguimos evoluindo o sistema com foco em estabilidade, escalabilidade e eficiência para equipes de atendimento e marketing.

Caso tenha dúvidas ou queira explorar algum recurso específico, entre em contato com nossa equipe.