🗂️ Conversas e Atendimento
Novos Recursos
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Visualização, filtros e painel geral de Tarefas para gerenciamento centralizado de pendências e lembretes
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Configuração de visibilidade e controle do painel lateral para atributos personalizados no painel de contato
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Atalho para fechar conversas abertas diretamente com a tecla
Esc -
Seletor de macros integrado ao editor de respostas para facilitar o uso
Melhorias 💅
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Bloqueio do envio via API Web na caixa de resposta quando informações do destinatário estiverem ausentes
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Ocultação do balão do widget de suporte enquanto o agente digita uma resposta
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Formatação de datas em atributos personalizados utilizando o idioma da interface
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Padronização dos inputs de ações e melhorias na usabilidade dos filtros na listagem de automações
Correções 🐛
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Ajuste no envio de lembretes por e-mail, push e notificação sonora para tarefas com prazos vencidos ou próximos
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Suporte à condição de motivo de resolução em regras de automação para conversas resolvidas
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Correção nas traduções e formatação de notas estruturadas e notas em listas de tarefas
👤 Contatos
Novos Recursos
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Gerenciamento do ciclo de vida de contatos e aprimoramento do campo de tipo de contato
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Agrupamento e pesquisa por categoria no seletor de condições de automação
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Novos eventos de automação para mudança de status de negócios e submissão de CSAT com condições específicas
Melhorias 💅
- Acesso a endpoints de importação de dados permitido para agentes com permissão de gerenciamento de contatos
Correções 🐛
- Exibição clara do valor inválido nas mensagens de validação de automações baseadas em valores de negócios
Novos Recursos
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Ação de assinatura para aplicativos WABA não inscritos diretamente no gerenciamento de caixas de entrada
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Redesenho completo da tela de status do número do WhatsApp com dados de saúde aprimorados e coexistência
📨 Telegram
Correções 🐛
- Envio explícito de atualizações permitidas (
allowed_updates) no webhook do Telegram para manter a entrega contínua de mensagens
📊 Relatórios
Novos Recursos
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Nova aba de contatos frequentes no relatório de contatos, incluindo ranking, cartões de resumo e exportação em CSV e XLSX
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Novo relatório de Listas de Tarefas para acompanhamento de pendências e métricas operacionais
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Atualização do grid de resumo de relatórios para exibir seis colunas em vez de quatro
🧩 Geral e Plataforma
Novos Recursos
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Suporte a sincronização seletiva de dados de contatos e mensagens na verificação de saúde da caixa de entrada
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Adicionado o evento de automação para SLA não cumprido (
sla_missed) e o operador de alteração de atributos em regras de automação